سياسة الخصوصية
كيف تتعامل Point Agency في مصر مع بيانات الموقع والتطبيق ومساحات الشركات.
من نحن والتواصل
تدير Point Agency، مصر، الموقع pointagency.online وتطبيقات Point Agency. للاستفسارات عن الخصوصية أو طلب تصحيح بياناتك أو نسخة منها أو حذف الحساب، تواصل مع abdelrahman@pointagency.online.
البيانات التي نعالجها
قد تشمل البيانات الاسم والهاتف والبريد وبيانات الشركة وطلبات العقارات والردود والرسائل والمرفقات التي تختار تقديمها. نعالج أيضًا سجلات الدخول والجلسات وعناوين IP ومصدر الطلب وروابط الدعوات وبيانات الجهاز ورمز الإشعارات عند تفعيلها. تحفظ المنصة سجلات العمليات والأرصدة والمدفوعات اللازمة للتشغيل؛ تتم معالجة الدفع عبر المزود المهيأ للخدمة.
لماذا نستخدمها
نستخدم البيانات لإنشاء الحساب والتحقق منه، ومراجعة الشركات والطلبات، وتشغيل إدارة العملاء وتوزيع الطلبات والتواصل المرتبط بالخدمة، وحماية الحسابات ومنع إساءة الاستخدام وتسجيل العمليات. لا يعني فتح رابط دعوة وحده موافقة على مراسلات واتساب. يخضع التواصل التسويقي لإعدادات الموافقة وطلبات إيقاف التواصل.
من يمكنه الوصول والمشاركة
تظهر البيانات للعاملين المصرح لهم في Point Agency وللشركة المعنية داخل مساحة عملها وفق الصلاحيات. في خدمات توزيع الطلبات أو سوق العملاء قد تُتاح تفاصيل التواصل للشركة المستلمة وفق مسار التسليم أو القبول المعتمد، بعد إخفائها في المعاينة. قد تعالج مزودات الاستضافة والرسائل والتحقق والإشعارات والدفع والتكامل بيانات لازمة للخدمة المفعلة. عند تفعيل التأهيل بالذكاء الاصطناعي قد يُرسل محتوى لازم من المحادثة إلى المزود المهيأ، مع إمكان التصعيد لفريق بشري. قد يكون بعض المزودين خارج مصر؛ يمكن طلب تفاصيل المزودين المستخدمين عبر البريد الرسمي.
الاحتفاظ والحماية
نحتفظ بالبيانات اللازمة للخدمة والحماية وتسوية الالتزامات والسجلات التشغيلية، مع قصر الوصول وفق الصلاحيات. قد تبقى بعض السجلات المالية وسجلات الأمان أو نسخ احتياطية معزولة عند الحاجة؛ لا توجد حاليًا مدة حذف آلية موحدة لجميع أنواع البيانات. عند طلب الحذف نوضح نطاق البيانات التي ستحذف وأي بيانات يجب الاحتفاظ بها وسبب ذلك. تستخدم الخدمة HTTPS وتبقى الوسائط الخاصة خلف التحقق من الصلاحيات.
طلباتك وحذف الحساب
لطلب الوصول أو التصحيح أو سحب الموافقة أو حذف حسابك والبيانات المرتبطة به، أرسل طلبًا إلى abdelrahman@pointagency.online مع رقم الحساب أو الهاتف المسجل واسم الشركة إن وجد. لا ترسل كلمة المرور أو رمز OTP. نتحقق من هوية مقدم الطلب ونطاق صلاحياته قبل التنفيذ، ونوضح أثر الحذف على الحساب والاشتراكات والسجلات المشتركة وأي احتفاظ لازم. حذف التطبيق من الجهاز أو تسجيل الخروج لا يحذف الحساب. راجع صفحة /account-deletion لتفاصيل الطلب.
تحديثات السياسة
آخر تحديث: 2 أكتوبر 2026. تنطبق هذه السياسة على الموقع والتطبيقات والخدمات التابعة لـPoint Agency؛ للخدمات الخارجية سياساتها الخاصة. يمكن التواصل عبر البريد الرسمي للاستفسار عن أي تغيير.